A VLMÁQSERVICES ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Dados que coletamos
- Nome, telefone, e-mail e endereço, quando você nos contata para solicitar um serviço.
- Informações sobre o equipamento e a natureza do problema relatado.
- Dados de navegação no site (cookies, IP, páginas acessadas, dispositivo) para fins estatísticos e de melhoria do serviço.
2. Finalidade do tratamento
- Prestar atendimento técnico, orçamentos e serviços contratados.
- Entrar em contato sobre solicitações e agendamentos.
- Cumprir obrigações legais, contratuais e fiscais.
- Melhorar a experiência de uso do site e o nosso atendimento.
3. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com fornecedores essenciais para a prestação do serviço (por exemplo, plataformas de comunicação) e quando exigido por autoridades competentes.
4. Cookies e tecnologias
Utilizamos cookies próprios e de terceiros (Google Ads, Google Analytics, Meta) para análise de desempenho, remarketing e personalização. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.
5. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas. Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e às obrigações legais.
6. Seus direitos como titular
De acordo com a LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização dos dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
7. Contato do encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
- E-mail: vlmaqservices@gmail.com
- WhatsApp: (21) 98276-8784
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.